Hoje em dia os marketplaces estão em alta e ter uma boa automação de pagamento pode fazer toda a diferença no seu faturamento ao final de cada mês.
Afinal, segundo uma pesquisa da Opinion Box, 78% dos consumidores têm o hábito de abandonar as compras no carrinho e um dos motivos é justamente a dificuldade encontrada na etapa de pagamento e checkout.
O levantamento ainda mostrou que 20% deles desistem da compra porque o site ou aplicativo não transmite a segurança desejada no momento do pagamento.
Além disso, 17% desiste simplesmente porque a página de checkout não disponibiliza sua forma de pagamento favorita.
Como você pode perceber, os consumidores têm se preocupado cada vez mais com segurança, praticidade e variedade.
Por isso, é importante selecionar as melhores opções do mercado para implementar. Continue lendo e entenda melhor sobre o tema!
A importância da otimização do processo de pagamento em marketplace
A plataforma de marketing Moosend revelou que a existência de processos de cadastro e formulários longos e detalhados causam 28% dos abandonos de carrinhos de compras nos e-commerces e marketplaces.
Isso apenas revela a importância de otimizar os processos de pagamento e checkout do seu comércio virtual.
Afinal, essa etapa pode ditar o sucesso ou fracasso nas conversões da sua loja periodicamente. Se, ao fazer um mapeamento, perceber que o processo de pagamento está muito confuso e demorado para os clientes, é hora de mudar!
Como funciona um sistema de pagamento para marketplace?
Um bom sistema de automação de pagamento para marketplace funciona de modo simples e intuitivo, causando a menor fricção possível entre o cliente e o checkout.
Quanto mais completa, integrável e ágil for a solução de automação de pagamento, melhor para o marketplace.
O split de pagamento, por exemplo, precisa ser oferecido de modo inteligente e intuitivo. Afinal, somente com ele será possível repassar os valores e automatizar as conciliações de pagamento.
Vantagens da automação de pagamento em marketplace
As vantagens que uma boa automação de pagamento em marketplace traz é inconfundível. Alguns pontos extremamente benéficos, são:
- economia de tempo e aumento da produtividade;
- melhora das taxas de conversão e abandono de carrinho;
- simplicidade de uso e integração;
- configurações personalizadas de tarifas e repasses de valores;
- acompanhamento dos pagamentos em tempo real;
- etapa de checkout ágil e simples, sem muitos passos;
- e muito mais!
Como escolher um sistema de pagamento para marketplace?
Escolher um bom sistema de automação de pagamento para marketplace exige tempo e pesquisa de mercado. É muito raro encontrar sistemas completos, que oferecem grande margem de personalização.
Ainda, é importante ficar atento a alguns pilares como:
- Split de pagamento;
- nível de segurança;
- acesso e agilidade do suporte;
- e facilidade de integração com plataformas nativas.
Confira abaixo como analisar cada uma dessas características.
Split de pagamento
O split de pagamento, ou seja, a tecnologia usada para o repasse de valores de venda a mais de um recebedor, precisa ser clara e bem estruturada.
Afinal, imagine o quão problemático seria definir o repasse de X% a um afiliado e, por erro da plataforma, ser enviado X+1%.
Nesse caso, ao invés de facilitar a rotina de pagamentos e controle financeiro da empresa, todo o processo de gestão seria prejudicado.
Por isso, certifique-se de que as camadas de abstração tecnológica, ou seja, a estrutura do split, sejam bem desenhadas.
Segurança
Outro pilar para análise é o nível de segurança e confidencialidade dos dados, tanto do cliente, quanto da própria empresa e dos recebedores.
Afinal, é nessa etapa que os dados de transações serão armazenados e conferidos. Uma das formas mais seguras de lidar com esses dados é com a tecnologia em nuvem.
Suporte
Como está lidando diretamente com seu dinheiro, é essencial ter certeza de que o suporte será rápido e acessível. Afinal, perder tempo é perder dinheiro.
Por isso, antes de contratar, vale a pena conferir o que outros clientes estão falando sobre a qualidade do suporte e agilidade de atendimento.
Sites como Reclame Aqui, por exemplo, podem ser uma boa fonte de informações. O ideal é que a reputação da marca seja positiva e que a maioria, senão todas as reclamações, sejam respondidas ou solucionadas.
Integração
Por fim, é imprescindível verificar se a API é facilmente integrável com plataformas nativas de e-commerce, como Woocommerce, VTEX ou Nuvemshop.
Caso contrário, além de muitos bugs e travamentos, a má integração pode acarretar outros problemas de carregamento e disponibilidade do serviço contratado.
Se informe a respeito das condições de instalação e integração da solução antes de contratá-la! Ainda, confira o que os clientes mais antigos dizem sobre essa vertente.
Conclusão
Percebeu como uma boa automação de pagamento para marketplace pode fazer toda a diferença desde seus processos logísticos até conversões de venda?
Com essa automação de pagamento, seu varejo digital nunca mais será o mesmo — a facilidade e praticidade serão marcantes!
