O controle de vendas é o coração de qualquer negócio, pois contribui diretamente para o gerenciamento geral da empresa.
Muito além de manter a organização financeira, o controle do fluxo de vendas é fundamental para planejar ações, otimizar processos internos e atrair novos clientes.
Não há dúvidas da importância dessa estratégia para o desenvolvimento do negócio, mas nem sempre é fácil colocá-la em prática.
Neste ponto, a tecnologia pode ser uma grande aliada.
Para entender mais sobre o controle das etapas de venda e descobrir como a tecnologia é capaz de tornar o processo mais prático, continue a leitura deste artigo com a gente!
O que é o controle de vendas?
O controle de vendas é uma estratégia aplicada na organização de todas as etapas envolvidas no processo de venda de um produto.
Do planejamento à entrega da mercadoria, as ações devem estar muito bem alinhadas para garantir uma boa experiência de compra ao consumidor.
Manter o controle do fluxo de vendas também contribui diretamente para a gestão do seu negócio de maneira geral, impactando positivamente em todos os setores envolvidos na operação.
Como funciona o controle de vendas?
Na prática, o controle do fluxo de vendas tem papel fundamental tanto no planejamento, como na análise de desempenho de cada etapa envolvida na operação.
A partir dessa estratégia, é possível identificar gargalos nos processos, para entender o que está funcionando e o que pode ser aprimorado para aumentar a qualidade dos serviços oferecidos.
Para isso, o controle considera fatores essenciais na jornada de compra, como:
- Níveis de satisfação dos consumidores;
- Prospecção e conversão de clientes;
- Organização de processos internos;
- Controle de estoque;
- Produtividade.
Esses pontos precisam ser constantemente monitorados para que o fluxo de atividades seja otimizado, entregando cada vez mais eficiência, economia e praticidade na gestão do estabelecimento.
O objetivo é interligar todos os setores que participam do processo de venda de alguma forma, mantendo as ações alinhadas para garantir os melhores resultados.
A importância de manter o controle de vendas da empresa
Ainda estamos no início deste artigo, mas já conseguimos ter uma boa visão da importância da estratégia de controle das vendas para a empresa, não é mesmo?
Os benefícios vão muito além da atração e fidelização de clientes, refletindo diretamente na tomada de decisões da gestão. Veja algumas das principais vantagens:
- Identificação de problemas ou oportunidades de otimização;
- Organização financeira e administrativa;
- Aumento na eficiência dos processos;
- Redução de custos operacionais;
- Mais qualidade no serviço.
Esses pontos apontam a importância de uma boa gestão de vendas não apenas para a área comercial, mas para o funcionamento da empresa como um todo.
Se o fluxo de vendas não está bem organizado, os problemas respingam em outros setores e podem gerar um efeito dominó na gestão do seu negócio, trazendo grandes prejuízos.
Como fazer o controle de vendas de sua empresa?
A gestão das vendas abrange diversas operações, por isso pode parecer um sistema mais complexo, principalmente quando as etapas estão desorganizadas.
Por isso, a estruturação dessas etapas é importante e contribui para simplificar o processo.
Separamos três pontos essenciais para que você possa fazer um controle mais eficiente na sua empresa. Confira a seguir.
Faça um mapa do fluxo de vendas da empresa
O planejamento é a base para manter o controle das operações, por isso o primeiro passo é criar um mapa do fluxo de vendas da sua empresa.
Com isso, é possível identificar de forma clara cada etapa da jornada de compra, desde a aquisição de matéria-prima até a chegada do produto até o consumidor final.
Registre as suas vendas
Registrar as informações de cada venda é um passo fundamental para o gerenciamento do seu negócio, pois ajuda a identificar dados como produto vendido, valores e forma de pagamento, por exemplo.
Neste ponto, vale dizer que o controle de vendas e estoque é uma das bases para manter os registros sempre atualizados.
Uma atividade é complementar a outra: sem um estoque bem organizado, a empresa pode ter problemas com as vendas e vice-versa.
Acompanhe o desempenho de indicadores relevantes
Uma gestão de vendas eficiente não para na administração de operações: o controle segue no monitoramento de indicadores de desempenho.
Com as etapas organizadas, ações bem definidas e processos de vendas fluindo conforme o planejado, é hora de avaliar o desempenho das estratégias implementadas.
A partir disso, é possível medir custos, retorno financeiro, produtividade da equipe e até mesmo eficiência das ações de venda.
O uso da tecnologia no controle de vendas
Com o desenvolvimento de sistemas de automação, a tecnologia trouxe soluções eficientes para auxiliar no controle do fluxo de vendas.
A diversificação dos métodos de pagamento, por exemplo, é um ótimo caminho para aprimorar o desempenho das vendas.
Isso porque a falta do meio de pagamento desejado entre as opções é um dos principais motivos para desistência de uma compra.
Dentre os métodos mais buscados, o Pix ganha cada vez mais destaque nas transações.
Segundo o anuário da CX Trends 2022, 66% dos entrevistados concluíram as compras com o pagamento instantâneo do Banco Central.
Conclusão
Controlar o fluxo de vendas é um dos pilares da boa gestão de qualquer negócio. Se as etapas de venda não fluem corretamente, todo o funcionamento da empresa pode ser prejudicado.
Ao longo deste artigo, você entendeu como funciona o processo de controle e conferiu dicas exclusivas para aplicar a estratégia no seu negócio. Não perca tempo e coloque em prática!
